犯錯之後，大多數人的第一個反應不是認錯，是解釋。
解釋為什麼會這樣，解釋自己其實沒有那個意思，解釋如果當時條件不同結果會不一樣。解釋完了，再補一個「但是」。
然後對方不接受解釋，你再補一個解釋。
這個輪迴可以走很久，久到你忘記最初那個錯，只記得後來那些爭論。
三個步驟，只做這三件事
第一步：直接說「我錯了」 不加解釋，不加但是，就這三個字。 說出口的那一刻，很多東西就結束了。
第二步：說清楚錯在哪裡 不是解釋原因，是說出你理解自己錯在什麼地方。 這讓對方知道你真的明白，不是敷衍。
第三步：說你接下來要怎麼做 不是保證不會再犯，是一個具體的下一步。 行動比承諾有重量。
為什麼不加解釋
解釋是給自己聽的，認錯是給對方聽的。
當你在解釋的時候，對方聽到的不是你的理由，是你還在為自己辯護。那個感覺，比錯誤本身更傷人。
認錯不會讓你變小，繞圈子才會。
這個方法來自一個相信「世界上沒有聖人」的人。
他說：錯了就認，比繞圈子輕鬆得多。 → *認識他：陳茂仁
